När levereras mitt material?

Allt matertal levereras som digitala filer till den e-post du angav vid köp. Var därför noga med att dubbelkolla så du skriver rätt e-post, annars kan ej materialet levereras.

 

Jag har ej fått filerna jag beställde, vad ska jag göra?

Materialet ska levereras direkt i anslutning till orderbekräftelsen till den e-post man angav vid köpet. Tyvärr händer det att mina mail filtreras bort av spamfilter hos vissa e-postleverantörer, vilket jag dessvärre inte kan påverka. Titta därför alltid i din skräp- eller papperskorg innan du kontaktar mig om uteblivet material, och ange alltid ”info@frokenanna.com” som en betrodd avsändare.

 

Jag har gjort allt ovanstående men hittar ändå inte materialet

Kontakta mig så skickar jag självklart om filerna. Skriv vilken dag du beställde materialet, vilket material du beställt och glöm inte ange din e-post.

 

Jag har hittat ett skrivfel i materialet, vad ska jag göra?

Meddela mig så snart som möjligt om felet du upptäckt, så reviderar jag materialet och skickar en ny version till dig.

 

 

Vanliga frågor:

Har du en annan fråga?

Skriv den här: